Vue d’ensemble
Votre espace client est le point central de gestion de tous vos services KENN HOSTING. Connectez-vous sur kennhosting.com/login.Sections principales
Tableau de bord principal
La page d’accueil de votre espace client affiche 4 tuiles de statistiques (Services, Commandes, Factures, Tickets), la liste de vos services (épinglables), et un flux d’activité récente. Le bouton Personnaliser vous laisse masquer les tuiles qui ne vous intéressent pas. L’espace libéré profite alors à la liste des services épinglés (jusqu’à 6 services épinglés normalement, 9 si les 4 tuiles sont masquées). Si votre compte est tout neuf, une checklist de démarrage s’affiche à la place : vérifier votre email, compléter votre profil, commander un premier service, le payer, l’activer. Elle disparaît étape par étape au fur et à mesure, et un court tour guidé peut s’afficher pour vous présenter l’interface. Si vous n’avez encore aucun service actif, deux emails de rappel automatiques (J+2 et J+7 après l’inscription, jamais plus) vous invitent à reprendre où vous en étiez.Mes services
Accédez à tous vos hébergements, VPS et domaines actifs. Pour chaque service :- Hébergement : lien vers cPanel, informations de connexion, gestion du plan
- VPS : console VNC, statistiques, snapshots, gestion des ressources
- Domaines : gestion DNS, renouvellement, transfert, informations WHOIS
Mes commandes
Historique de toutes vos commandes avec le statut actuel de chacune.Mes factures
Toutes vos factures, payées et impayées. Possibilité de les télécharger en PDF.Tickets de support
Créez et suivez vos demandes de support technique.Gérer votre profil
Mettez à jour vos informations depuis Paramètres → Compte :- Nom et prénom, affichés sur vos factures
- Adresse email, utilisée pour la connexion et les notifications (une vérification est demandée si vous la modifiez)
- Numéro de téléphone, pour le support et certaines notifications
- Adresse postale, pour la facturation
- Informations entreprise : nom et NIU (numéro d’identification unique)
Notifications
L’icône de cloche dans l’en-tête ouvre votre centre de notifications : nouvelles factures, changements de statut de commande, réponses à vos tickets, alertes de sécurité. Les emails automatiques se répartissent en 3 catégories, activables/désactivables indépendamment depuis Paramètres → Notifications (/settings/notifications) :
Les alertes de sécurité (connexion inhabituelle, changement de mot de passe…) sont envoyées systématiquement et ne font pas partie de ces préférences.