Le tutoriel en vidéo
Commander un hébergement web, étape par étape (1 min 17)
Comment passer une commande
1
Choisir votre service
Depuis votre tableau de bord ou la page d’accueil du site, sélectionnez le service souhaité :
- Hébergement Web : pour mettre un site en ligne
- VPS : pour un serveur dédié avec accès root
- Nom de domaine : pour enregistrer votre adresse web
- Email professionnel : si inclus dans votre hébergement ou séparé
2
Configurer votre commande
Selon le service choisi, configurez les options :
- Plan (Starter, Business, Pro…)
- Durée (1 mois, 6 mois, 1 an, réduction sur les durées longues)
- Nom de domaine : nouveau ou existant
- Options additionnelles (sauvegardes, SSL premium, etc.)
3
Vérifier le récapitulatif
Vérifiez votre commande dans le récapitulatif :
- Services commandés
- Prix HT et TTC
- Durée d’engagement
- Date d’expiration estimée
Les prix catalogue sont affichés en FCFA (Franc CFA/XAF). La TVA camerounaise (19,25%) est appliquée automatiquement. Pour un paiement Mobile Money hors zone XAF, le montant est converti dans votre devise locale au moment du paiement.
4
Choisir votre mode de paiement
Sélectionnez votre méthode de paiement :
- Mobile Money : paiement instantané, opérateur disponible selon votre pays
- Carte bancaire (Visa/Mastercard)
5
Confirmer et payer
Validez votre paiement selon la méthode choisie. Une confirmation vous est envoyée par email dès réception du paiement.
6
Activation du service
Votre service est activé automatiquement après confirmation du paiement, généralement en moins de 5 minutes. Vous recevez :
- Un email de confirmation avec vos accès
- Les identifiants de votre panneau de contrôle (si hébergement)
- Les informations DNS (si domaine)
Délais d’activation
Suivre votre commande
Retrouvez toutes vos commandes dans Espace client → Mes commandes. Chaque commande indique son statut :- En attente : paiement non reçu
- En traitement : paiement reçu, activation en cours
- Actif : service opérationnel
- Suspendu : service suspendu (impayé ou action requise)
- Expiré : service expiré
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