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Importance du renouvellement

Un domaine expiré n’est plus accessible. Votre site web et vos emails tombent en panne jusqu’au renouvellement. Pire, si vous ne renouvelez pas dans les délais, votre domaine peut être libéré et enregistré par quelqu’un d’autre.

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Chronologie d’expiration

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Renouveler manuellement

1

Accéder à vos domaines

Espace client → Mes services.
2

Sélectionner le domaine

Cliquez sur le domaine à renouveler. Les domaines qui expirent bientôt sont mis en évidence.
3

Choisir la durée

Sélectionnez la durée de renouvellement (1, 2 ou 3 ans).
4

Payer

Finalisez le paiement. Le renouvellement est immédiatement appliqué.

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Renouvellement automatique

Pour ne jamais perdre un domaine par oubli, activez le paiement automatique sur ce service : Espace client → Mes services → sélectionnez le domaine → activez le paiement automatique. KENN HOSTING débite alors automatiquement votre dernier moyen de paiement utilisé avec succès (carte enregistrée ou Mobile Money) au moment du renouvellement.
Nous recommandons d’activer le paiement automatique sur tous vos domaines importants. Ça évite les problèmes coûteux en cas d’oubli.

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Renouveler un domaine expiré

En période de grâce (J+1 à J+30) : renouvelez normalement depuis votre espace client au tarif standard. En période de récupération (J+30 à J+45) : contactez notre support. Des frais de récupération supplémentaires s’appliquent. Après la période de récupération : le domaine est libéré. S’il n’a pas encore été enregistré par quelqu’un d’autre, vous pouvez le ré-enregistrer au tarif normal.