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Cartes acceptées

  • Visa (classique, Gold, Platinum, Business)
  • Mastercard (classique, Gold, Platinum, Business)
  • Cartes émises au Cameroun et à l’international
Les cartes Visa/Mastercard émises par les banques camerounaises (Afriland First Bank, SCB Cameroun, BICEC, UBA Cameroun, etc.) sont pleinement acceptées, à condition qu’elles soient activées pour les paiements en ligne.

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Payer par carte bancaire

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Sélectionner le paiement par carte

Sur la page de paiement, choisissez Carte bancaire (Visa/Mastercard).
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Saisir les informations de carte

Remplissez le formulaire sécurisé :
  • Numéro de carte : 16 chiffres au dos/recto de votre carte
  • Date d’expiration : MM/AA
  • CVV : 3 chiffres au dos de la carte (4 chiffres pour Amex)
  • Nom du titulaire : tel qu’il apparaît sur la carte
3

Authentification 3D Secure

Selon votre banque, vous serez redirigé vers une page d’authentification :
  • Code reçu par SMS
  • Validation via l’application mobile de votre banque
  • Code PIN 3D Secure défini lors de l’activation
4

Confirmation

Le paiement est confirmé immédiatement. Votre service est activé ou renouvelé.

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Sécurité

Vos données de carte sont protégées à chaque étape :
  • Chiffrement SSL/TLS sur toutes les pages de paiement (cadenas dans votre navigateur)
  • Conformité PCI-DSS : KennHosting ne stocke jamais vos données de carte
  • 3D Secure : authentification supplémentaire exigée par votre banque
  • Traitement des paiements via NotchPay, certifié et audité

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Activer votre carte pour les paiements en ligne

Si votre carte est refusée, elle n’est peut-être pas activée pour les paiements en ligne. Pour l’activer :
  • Connectez-vous à l’application mobile de votre banque → Paramètres de la carte → Activer les paiements en ligne
  • Ou contactez votre agence bancaire ou le service client de votre banque

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Problèmes courants

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Carte refusée

Causes possibles :
  • Carte non activée pour les paiements en ligne — voir ci-dessus
  • Solde insuffisant sur le compte associé
  • Limite de transaction journalière atteinte
  • Informations saisies incorrectes

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Erreur d’authentification 3D Secure

  • Vérifiez que votre numéro de téléphone est à jour dans votre banque (pour recevoir le SMS)
  • Ou utilisez l’application mobile de votre banque pour valider

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Le paiement a été débité mais le service non activé

Contactez immédiatement le support avec :
  • Le numéro de la transaction (visible sur votre relevé bancaire)
  • La date et l’heure du paiement
  • Le montant débité
Nous vérifierons et activerons votre service sous 2 heures ouvrées.

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Remboursements

En cas de remboursement autorisé (voir nos CGU), le montant est recrédité sur la carte ayant servi au paiement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.