## Services en cours d'expiration

Votre tableau de bord affiche automatiquement les services qui expirent dans les **30 prochains jours**.

Vous recevez également des emails de rappel :
- **30 jours avant** l'expiration
- **14 jours avant**
- **7 jours avant**
- **Le jour de l'expiration**

## Renouveler manuellement un service

<Steps>
  <Step title="Accéder à vos services">
    Espace client → **Mes services** → repérez le service concerné.
  </Step>
  <Step title="Cliquer sur Renouveler">
    Sur la fiche du service, cliquez sur **Renouveler** ou **Payer la facture de renouvellement**.
  </Step>
  <Step title="Choisir la durée">
    Sélectionnez la durée de renouvellement. Des réductions s'appliquent pour les périodes longues :

    | Durée | Réduction |
    |-------|-----------|
    | 1 mois | — |
    | 3 mois | 5% |
    | 6 mois | 10% |
    | 12 mois | 15% |
    | 24 mois | 20% |
  </Step>
  <Step title="Payer">
    Procédez au paiement via MTN Mobile Money, Orange Money ou carte bancaire.
  </Step>
</Steps>

Le service est renouvelé immédiatement après confirmation du paiement.

## Renouvellement automatique

Activez le renouvellement automatique pour ne jamais risquer une interruption de service.

**Espace client → Mes services → [votre service] → Activer le renouvellement automatique**

Avec le renouvellement automatique :
1. Une facture est générée **7 jours avant** l'expiration
2. Le paiement est tenté automatiquement via votre méthode de paiement enregistrée
3. En cas d'échec, vous recevez un email pour payer manuellement

<Note>
  Le renouvellement automatique nécessite un moyen de paiement valide enregistré dans votre espace client. Assurez-vous que votre compte Mobile Money ou votre carte bancaire est à jour.
</Note>

## Renouvellement de domaines

Le renouvellement de domaine fonctionne de la même façon. Quelques points importants :

- Les domaines **.cm** expirent à une date fixe — vérifiez votre date d'expiration
- Après expiration, un délai de grâce de **30 jours** permet de récupérer le domaine (avec frais supplémentaires)
- Après la période de grâce, le domaine entre en phase de **rédemption** (frais élevés)
- Au-delà, le domaine est libéré et peut être enregistré par n'importe qui

<Warning>
  Ne laissez pas expirer un domaine utilisé pour votre site ou vos emails professionnels. La perte d'un domaine peut entraîner des pertes commerciales significatives.
</Warning>

## Renouvellement groupé

Pour renouveler plusieurs services en une fois :

1. Espace client → **Mes factures**
2. Cochez toutes les factures de renouvellement en attente
3. Cliquez sur **Payer la sélection**
4. Finalisez le paiement en une seule transaction

## Suspension et réactivation

Si un service expire sans être renouvelé :

| Délai après expiration | État |
|------------------------|------|
| 0 jour | Service expiré — accès coupé |
| 1 à 30 jours | Suspendu — données conservées, réactivation possible |
| +30 jours | Résiliation définitive — données supprimées |

Pour réactiver un service suspendu, payez simplement la facture de renouvellement en attente. Le service est restauré dans les minutes qui suivent.