## Accéder à vos factures

Espace client → **Facturation → Mes factures**

La liste affiche toutes vos factures avec :
- Numéro de facture
- Date d'émission
- Montant TTC (FCFA)
- Statut (Payée, En attente, En retard)
- Lien de téléchargement PDF

## Payer une facture impayée

<Steps>
  <Step title="Sélectionner la facture">
    Cliquez sur la facture avec le statut **En attente** ou **En retard**.
  </Step>
  <Step title="Choisir le mode de paiement">
    Sélectionnez votre méthode de paiement préférée :
    - MTN Mobile Money
    - Orange Money
    - Carte bancaire (Visa/Mastercard)
  </Step>
  <Step title="Finaliser le paiement">
    Suivez les instructions selon le mode de paiement choisi. Le statut de la facture passe en **Payée** dès confirmation.
  </Step>
</Steps>

[Voir les instructions détaillées par mode de paiement →](/paiements/methodes)

## Télécharger une facture PDF

Cliquez sur l'icône **PDF** à côté de la facture souhaitée. La facture inclut :

- Logo et informations KennHosting
- Informations de facturation (vos coordonnées)
- Détail des services facturés
- Montants HT, TVA (19,25%) et TTC en FCFA
- Numéro de facture et date

Cette facture est valable comme justificatif comptable.

## Informations de facturation

Les informations sur vos factures correspondent à celles de votre profil. Pour modifier les informations de facturation :

**Mon compte → Informations de facturation**

- Nom de l'entreprise
- Numéro de contribuable (NIU)
- Adresse postale
- Ville et pays

<Note>
  Les modifications des informations de facturation s'appliquent aux prochaines factures. Les factures émises ne peuvent pas être rééditées.
</Note>

## Factures récurrentes

KennHosting émet des factures de renouvellement automatiquement :
- **30 jours avant** l'expiration d'un service
- Le service est renouvelé automatiquement si le paiement automatique est activé
- Sinon, vous avez 30 jours pour payer avant suspension du service

## En cas de non-paiement

| Délai | Action |
|-------|--------|
| 0 jour | Facture émise et envoyée par email |
| +7 jours | Rappel email |
| +14 jours | Second rappel email |
| +30 jours | Service suspendu (site inaccessible) |
| +60 jours | Résiliation définitive — données supprimées |

<Warning>
  En cas de suspension pour impayé, vos données sont conservées pendant 30 jours supplémentaires. Payez votre facture dans ce délai pour réactiver votre service sans perte de données.
</Warning>