## Cartes acceptées

- **Visa** (classique, Gold, Platinum, Business)
- **Mastercard** (classique, Gold, Platinum, Business)
- Cartes émises au Cameroun et à l'international

<Note>
  Les cartes Visa/Mastercard émises par les banques camerounaises (Afriland First Bank, SCB Cameroun, BICEC, UBA Cameroun, etc.) sont pleinement acceptées, à condition qu'elles soient activées pour les paiements en ligne.
</Note>

## Payer par carte bancaire

<Steps>
  <Step title="Sélectionner le paiement par carte">
    Sur la page de paiement, choisissez **Carte bancaire (Visa/Mastercard)**.
  </Step>
  <Step title="Saisir les informations de carte">
    Remplissez le formulaire sécurisé :
    - **Numéro de carte** : 16 chiffres au dos/recto de votre carte
    - **Date d'expiration** : MM/AA
    - **CVV** : 3 chiffres au dos de la carte (4 chiffres pour Amex)
    - **Nom du titulaire** : tel qu'il apparaît sur la carte
  </Step>
  <Step title="Authentification 3D Secure">
    Selon votre banque, vous serez redirigé vers une page d'authentification :
    - Code reçu par SMS
    - Validation via l'application mobile de votre banque
    - Code PIN 3D Secure défini lors de l'activation
  </Step>
  <Step title="Confirmation">
    Le paiement est confirmé immédiatement. Votre service est activé ou renouvelé.
  </Step>
</Steps>

## Sécurité

Vos données de carte sont protégées à chaque étape :

- **Chiffrement SSL/TLS** sur toutes les pages de paiement (cadenas dans votre navigateur)
- **Conformité PCI-DSS** : KennHosting ne stocke jamais vos données de carte
- **3D Secure** : authentification supplémentaire exigée par votre banque
- Traitement des paiements via **NotchPay**, certifié et audité

## Activer votre carte pour les paiements en ligne

Si votre carte est refusée, elle n'est peut-être pas activée pour les paiements en ligne.

**Pour l'activer :**
- Connectez-vous à l'application mobile de votre banque → Paramètres de la carte → Activer les paiements en ligne
- Ou contactez votre agence bancaire ou le service client de votre banque

## Problèmes courants

### Carte refusée

Causes possibles :
- Carte non activée pour les paiements en ligne — voir ci-dessus
- Solde insuffisant sur le compte associé
- Limite de transaction journalière atteinte
- Informations saisies incorrectes

### Erreur d'authentification 3D Secure

- Vérifiez que votre numéro de téléphone est à jour dans votre banque (pour recevoir le SMS)
- Ou utilisez l'application mobile de votre banque pour valider

### Le paiement a été débité mais le service non activé

Contactez immédiatement le support avec :
- Le numéro de la transaction (visible sur votre relevé bancaire)
- La date et l'heure du paiement
- Le montant débité

Nous vérifierons et activerons votre service sous **2 heures ouvrées**.

## Remboursements

En cas de remboursement autorisé (voir nos [CGU](https://kennhosting.com/terms)), le montant est recrédité sur la carte ayant servi au paiement sous **5 à 10 jours ouvrés**, selon votre banque.